Nooit meer een compliance-check missen
Stel je eigen compliance regels in en Lerian AI controleert automatisch of elke agent zich eraan houdt. Van begroeting tot bedenktijd — alles wordt gecheckt.
Volledige controle over je compliance regels
Definieer precies welke checkpoints belangrijk zijn voor jouw organisatie. Lerian AI toetst elk gesprek automatisch aan je regelset en geeft na de analyse feedback aan agents en teamleiders.
Of het nu gaat om wettelijke verplichtingen of interne kwaliteitseisen — het systeem is volledig configureerbaar en schaalt mee met je organisatie.
Compliance functies in detail
Configureerbare regelsets
Maak onbeperkt compliance regelsets aan. Van begroeting en identificatie tot bedenktijd en afsluitformules. Alles via een intuïtief dashboard.
Automatische waarschuwingen
Na analyse ontvangen agents en teamleiders automatisch feedback. Zie direct welke gesprekken aandacht nodig hebben.
Compliance score per gesprek
Elk gesprek krijgt een score op basis van hoeveel checkpoints zijn behaald. Vergelijk scores tussen agents, teams en periodes.
Marktconform
Vooraf geconfigureerde regelsets voor de meest voorkomende wettelijke vereisten in energie, telecom en financiële dienstverlening.
Audit trail
Volledige logging van alle compliance checks. Bewijs altijd dat je voldoet aan de regels, ook bij externe audits.
Trend analyse
Volg compliance trends over tijd. Zie welke regels het vaakst worden overtreden en waar coaching het meest effect heeft.
Compliance per branche
Energiesector
Verplichte bedenktijd, correcte tariefinformatie en opnamemelding. Lerian AI controleert alle vereisten automatisch.
Financiële dienstverlening
Compliance voor adviesgesprekken, productinformatie en klantdossiervorming. Volledig gedocumenteerd en doorzoekbaar.
Telecom
Contractvoorwaarden, opzegtermijnen en overstapservice. Zorg dat elk verkoopgesprek aan de regels voldoet.
Klaar om elk gesprek te analyseren?
Probeer Lerian AI gratis en ontdek hoe je de compliance van je team naar het volgende niveau tilt.