Elk gesprek geanalyseerd. Altijd compliant.
Lerian AI ontvangt de opnames van je agents, transcribeert elk gesprek en checkt automatisch of ze voldoen aan alle compliance-eisen.
Alles wat je nodig hebt voor compliant bellen
Van automatische transcriptie tot compliance scoring. Lerian AI geeft je volledig inzicht in elk gesprek.
Accurate Transcriptie
Lerian AI-gestuurde spraakherkenning die elk woord vastlegt. Automatische verwerking na elk gesprek, altijd nauwkeurig.
Compliance Checks
Automatische controle op alle compliance-eisen. Melding na analyse wanneer een agent iets heeft gemist.
Overzichtelijk Dashboard
Compleet overzicht van alle gesprekken, compliance scores en agent prestaties in een helder dashboard.
Lerian AI Analyse
Ons eigen AI-model analyseert elk gesprekstype. Maak analyseprofielen aan voor verkoop, klantenservice, voicelogs en meer.
Slimme Alerts
Ontvang direct een melding wanneer een gesprek onder de compliance drempel zakt.
Rapportages
Gedetailleerde rapporten per agent, team of periode. Exporteer naar PDF of deel met je team.
Elk woord, perfect vastgelegd
Lerian AI herkent spraak met 99% nauwkeurigheid, zelfs bij achtergrondgeluid of accenten. Na elk gesprek wordt de opname automatisch getranscribeerd en beschikbaar in je dashboard.
- Automatische transcriptie na elk gesprek
- Automatische sprekerherkenning (agent vs. klant)
- Ondersteuning voor Nederlands, Engels en Duits
- Doorzoekbaar archief van alle transcripties
Nooit meer een compliance-check missen
Stel je eigen compliance regels in en Lerian AI controleert automatisch of elke agent zich eraan houdt. Van begroeting tot bedenktijd — alles wordt gecheckt.
- Configureerbare compliance regelsets
- Automatische waarschuwingen bij overtredingen
- Compliance score per gesprek en per agent
- Voldoet aan alle richtlijnen in de markt
Dieper inzicht in elk gesprek
Ons eigen AI-model gaat verder dan transcriptie. Maak analyseprofielen aan voor elk type gesprek — van verkoop tot klantenservice en voicelogs — en krijg altijd de juiste inzichten.
- Analyseprofielen per gesprekstype (verkoop, service, voicelogs)
- Sentimentanalyse van klant en agent
- Automatische samenvatting na elk gesprek
- Coaching tips op basis van gespreksdata
Elk gesprekstype, zijn eigen analyse
Maak analyseprofielen aan die bepalen waar ons AI-model op let. Zo krijg je altijd de juiste inzichten, ongeacht het type gesprek.
Profiel aanmaken
Kies het gesprekstype en stel in welke checks en analyses van toepassing zijn.
Gesprek koppelen
Wijs gesprekken automatisch toe aan het juiste profiel op basis van metadata.
Gerichte analyse
Het AI-model analyseert elk gesprek volgens de regels van het toegewezen profiel.
Verkoopgesprekken
Analyseer verkooptechnieken, bezwaarherkenning, upsell-momenten en closing rates. Optimaliseer je verkoopproces op basis van data.
Klantenservice
Meet klanttevredenheid, analyseer probleemoplossing en identificeer coaching-momenten. Verbeter de service-ervaring continu.
Voicelogs
Transcribeer en analyseer opgenomen voicelogs automatisch. Ideaal voor kwaliteitscontrole en compliance audits achteraf.
Retentiegesprekken
Analyseer waarom klanten willen opzeggen, welke argumenten werken en hoe je retentie kunt verbeteren.
In drie stappen compliant
Geen complexe integratie, geen wekenlange setup. Lerian AI is binnen minuten actief.
Verbind je telefonie
Koppel Lerian AI aan je bestaande telefoonsysteem. Werkt met alle grote providers. De gesprekken worden via API naar Lerian AI gestreamd.
Lerian AI analyseert automatisch
Ons eigen AI-model transcribeert en analyseert elk gesprek automatisch en toetst het aan jouw compliance regels.
Inzicht & actie
Bekijk resultaten in je dashboard. Ontvang alerts en verbeter de kwaliteit continu.
Ontdek het Lerian AI dashboard
Klik door de verschillende onderdelen en ontdek hoe Lerian je team helpt met compliance, analyse en coaching.
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over Lerian AI.
Lerian AI is binnen een paar uur operationeel. We bieden directe integratie met de meeste telefoonproviders en VoIP-systemen. Ons onboarding-team helpt je met de configuratie van je compliance regels.
Op dit moment ondersteunt Lerian AI Nederlands, Engels en Duits. De spraakherkenning is geoptimaliseerd voor Nederlandse accenten en dialecten. Meer talen worden binnenkort toegevoegd.
Absoluut. Alle data wordt versleuteld opgeslagen op EU-servers en verwerkt conform AVG/GDPR. We delen nooit gegevens met derden en je kunt op elk moment je data exporteren of verwijderen.
Ja, Lerian AI is volledig configureerbaar. Je kunt zelf compliance checkpoints definiëren, van begroeting en identificatie tot bedenktijd en afsluitformules. Alles via een intuïtief dashboard.
Lerian AI werkt met flexibele prijsmodellen op basis van het aantal agents en gesprekken. Neem contact op voor een offerte op maat, of vraag een gratis demo aan om de mogelijkheden te ontdekken.
Ja, Lerian AI werkt voor zowel inbound als outbound gesprekken. Het systeem herkent automatisch het type gesprek en past de juiste compliance regels toe.
Neem contact met ons op
Heb je vragen over Lerian AI of wil je een demo inplannen? We helpen je graag verder.
Klaar om elk gesprek te analyseren?
Probeer Lerian AI gratis en ontdek hoe je de compliance van je team naar het volgende niveau tilt.